3月15日上午，市局党组书记、局长王光明带领相关科室负责同志，走进市广播电台“政风行风热线”直播栏目，介绍全市消费者权益保护、帮扶个体私营经济发展、反食品浪费等工作开展情况，并与听众互动交流，为群众解疑释惑。

节目中，王光明就听众和网友通过电话、网络留言等方式提出的消费维权等问题进行了详细解答。对个别需要现场调查的问题，要求有关区（市）局和科室及时与群众取得联系，迅速开展现场调查，限期办理，回应群众关切。

王光明表示，2022年，全市各级市场监管部门和消协组织重点围绕完善组织体系建设、推动放心消费环境建设、开展专项执法等方面做了大量工作，取得明显成效。健全落实投诉举报快速回应机制，压实责任，快查快结，依法高效办理12315、12345等渠道的消费投诉举报，有力打击了违法违规行为，维护公平有序的市场秩序，为全市经济社会高质量发展保驾护航。