近日，东营市市场监管局四级调研员刘明星一行来我局考察学习消费维权服务站和消费维权调解工作室建设工作。枣庄市市场监管局党组成员、副局长、三级调研员郝勇主持座谈并详细介绍了我局相关经验和做法。

市局在座谈交流中围绕如何进一步加强消费维权服务站规范化建设，延伸维权触角，高效解决纠纷，着力打通消费维权“最后一公里”，详细阐述了目前重点推进的具体实践工作。双方还就投诉举报处置、消协组织建设等话题交换经验看法，共同探索提升消费维权效能的路径。

随后，考察组一行前往台儿庄消费维权服务站、刘宝同消费维权工作室实地查看其运行情况，就如何进一步强化社会共治、提升基层消费维权水平展开热烈交流。工作室负责人刘宝同详细介绍了日常消费纠纷调解流程，展示了大量成功调解案例档案。考察组对工作室运用专业知识与丰富经验，高效化解各类消费矛盾的做法表示赞赏和肯定。