今年以来，市中区市场监管局以优化营商环境为抓手，面对新形势、新挑战，将思想的大解放转化为工作的大促进，以观念的转变和模式的创新转化为监管的大提高，以工作作风的转变转化为服务的大提升，着力破解群众关注的热点难点问题。为深入贯彻落实《优化营商环境条例》，充分发挥市场监管职能，持续深化“放管服”改革，积极推进辖区营商环境不断优化，监管维护经济平稳，服务促进高质量发展，从便捷市场准入、完善市场监管，加强重点领域安全监管，提升市场监管和服务效能等方面，积极做好优化营商环境工作。

一是加强思想教育，提高思想认识。将优化营商环境纳入日常监管和党建工作为重点，经常利用党课学习日活动和所务工作会议，加强学习“放管服”改革要求，深入领会营商环境重要意义。树立“以党建促监管，以服务促提升”的党建品牌，充分发挥党员干部的先锋模范作用，旨在要求每一名工作人员都要进一步提高思想认识和政治站位，转变服务观念，增强市场监管意识，守初心，担使命，抓落实，树立“店小二”理念、实施“保姆式”服务，不折不扣的落实好营商环境的各项措施。

二是转变工作作风，提升市场监管服务效能。该局在注册登记、个体年报、食品经营许可、变更、注销、档案迁移等10余项工作流程中，按照上级政策要求，简化市场主体准入条件限制，降低市场主体准入门槛，提高办事效能，有力激发了大众创业的活力。今年5月份，按照市中区政府城建规划要求，辖区内的鲁南装饰批发市场、鲁南建材批发市场统一整体搬迁至盛北建材批发市场，涉及经营业户550余户。这些经营户按照法律法规规定需要办理迁移手续，但是，由于绝大数经营者忘记进行了2018年度年报审查手续，被业务监管系统记入异常名录，牵扯到复杂的法律程序。为确保他们能够顺利搬迁到盛北建材市场经营，该所经区局领导支持批准，特事特办、急事急办，从正常年报、补报、查询查找档案、补交材料、移除异常名录、上报审批等10几项一系列法律程序，快速、高效的完成了迁移手续，确保了经营者乘兴而来，满意而去，得到了经营户的一致好评，无一起不满意投诉事件，为盛北建材市场成规模正常运行打下了坚实基础，为推动市中区经济持续健康发展做出了积极贡献。

三是强化力度，加强重点领域安全监管。积极强化食品安全监管，规范食品生产经营活动，在疫情期间，创新和加强中小学校食堂食品安全监管，实现校园周边食品安全无缝监管；强化药品安全监管，规范经营行为；强化产品质量安全监管，强化特种设备安全监管，确保了辖区安全生产形势持续稳定。

四是发挥退伍军人优良传统作用。该局市场监管队伍中部队转业干部及退伍军人约占七分之一比例，广大转业干部及退伍军人，大多年富力强，政治思想坚定，这些退伍军人退伍不褪色，珍惜军人荣誉。退役军人是党和国家的宝贵财富，是建设中国特色社会主义的重要力量。这些退役军人在从军期间保家卫国，为国防和军队建设奉献了热血青春；回到地方奋斗在各行各业，保持军人本色，珍惜军人荣誉，在市场监管工作岗位上作表率讲奉献。他们具有“特别能吃苦、特别能战斗、特别能团结、特别能奉献”的军人精神，对领导安排的工作，能够及时、迅速，雷厉风行认真去完成。对经营业户的解惑答疑能够耐心地认真解答和指导，为经营业户排忧解难，减轻经营压力和困难，深受业户好评。他们的军人奉献精神，为该所完成各项工作任务发挥了积极的促进作用。

    五是推行“零距离”服务。各基层监管所以辖区为单位建立了个体工商户及企业微信交流群，定期发布与业户相关的法律法规、服务指南、政策解读等信息，提升辖区经营户政策获得感。大力推行“零距离”服务模式，组建党员服务队入户了解经营业户的需求与发展困境。积极开展扫黑除恶、消费维权、食品安全、网络监管、特种设备安全、规范物业服务、个体年报和市场整治、专项整治等一系列工作130余次。加大日常巡查力度，针对市场主体存在的问题，建档立卡，分类指导，及时整改，规范市场经营秩序，惠及企业及个体等各类市场主体9.56万户。