各区（市）市场监管局、高新区行政审批局：

现将山东省市场监督管理局、山东省消费者协会《关于加强消费维权服务站规范化建设的意见（试行）》（鲁市监发字〔2021〕7号）转发给你们，请各单位结合全市“12315”

消费维权服务站建设实施方案，认真贯彻落实。

附件：山东省市场监督管理局  山东省消费者协会《关于加强消费维权服务站规范化建设的意见（试行）》

枣庄市市场监督管理局     枣庄市市场监管综合服务中心

2021年6月15日